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Le composant FAQ

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L' assistance en ligne Moilutin-cycles.fr | F.A.Q.

 

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Comment trouver mon produit sur votre site ?

Il vous suffit de saisir le nom du produit ou de la marque dans l'espace "Rechercher " prévu à cet effet (situé en haut des pages Moilutin-cycles).
Vous pouvez également parcourir nos catégories situées sur la page d’accueil dans le menu horizontal .
Des onglets déroulants vous permettent d'affiner votre recherche par univers.
Enfin l'onglet "Marques" peut vous permettre de trouver un produit si vous en connaissez déjà la marque.

 
Doit-on créer un compte client pour passer une commande ?

Il est indispensable de créer un compte client pour effectuer une commande sur Moilutin-cycles.fr.
Grâce à la création de ce compte vous pourrez renseigner tous les éléments nécessaires à la livraison de votre colis.
Vous pourrez également suivre l'acheminement de vos colis et recevoir nos newsletters et offres spéciales.
Vous pouvez créer votre compte en cliquant sur "Mon Compte" en haut à droite des pages Moilutin-Cycles.
Si vous n’avez pas encore de compte, il vous est également possible de commencer vos achats immédiatement sur le site tout en créant votre compte client automatiquement en cliquant sur "Acheter avec Paypal" lors de la validation de votre paiement.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Oui, tous les produits affichés en stock sur le site sont disponibles. Certains articles de la gamme Specialites TA sont disponibles sous 5 à 6 jours (pédaliers, plateaux Spécifiques et autres) . Nous nous efforçons a vous fournir un stock à jour en temps réel.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contact et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous pouvons faire l'envoi d'un cadeau, et l'envoyé à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Ou est basé Moilutin-cycles.fr

L’entreprise est 100% Française. Nous sommes basés en France, à côté de Reims, dans la Marne, en plein cœur du massif Saint Thierry .Depuis le début, notre volonté est d’être au plus proche de nos clients et de leur fournir le meilleur service. En choisissant Moilutin-cycles.fr, vous vous assurez un service et des garanties sans faille.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de votre commande, toute commande passée avant 11h est expédiée le jour même. Pour plus de précisions sur le délai et les modes de livraison disponibles, veuillez consulter la page « Livraisons »

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous trouverez toutes les réponses dans la rubrique <<Paiements>> du site. Nous acceptons les cartes bancaires, Paypal, les virements, les chèques,

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires

Moilutin-Cycles
8 route de Jonchery
51140 Prouilly